ООО "Управляющая компания Евро-1"
Вопросы и ответыЗадать вопрос
Положение о защите персональных данныхРемонт труб
Звоню диспетчеру. Почему мне отвечает голосовой автоответчик( или ваши сотрудники так развлекаются). Перенаправляют меня на другой номер, снова разговариваю с автоответчиком. Одни и те же фразы: Але, я вас не слышу. Мне нужен слесарь Как я могу его вызвать?
принято в работу
Ремонт труб
Который год протекает труба в ванной. Соседи жалуются. УК сказала, что это не стояк. Меняли трубу( сантехника УК назначила нам только через неделю, нашли через знакомых дядю Юру), через год высыпался герметик- снова пострадали соседи. Могу ли я прибегнуть к услугам слесаря УК, чтобы получить гарантию, что работы выполнены качественно. Как это сделать?
принято в работу
Пени не списали
Доброго дня!
В Квитанции за Декабрь 2025г. было написано что при погашении долгов до 31/12/2025, включая Декабрь 2025г. будут списаны пени в полном объеме! Квитанция за Декабрь 2025г. оплачена 18/12/2025г., за Ноябрь 2025г. так-же 18/12/2025г., долгов по оплате на 31/12/2025г. небыло!
Почему не списали пеню и она перешла на 2026г.?
Спасибо за ответ!
В Квитанции за Декабрь 2025г. было написано что при погашении долгов до 31/12/2025, включая Декабрь 2025г. будут списаны пени в полном объеме! Квитанция за Декабрь 2025г. оплачена 18/12/2025г., за Ноябрь 2025г. так-же 18/12/2025г., долгов по оплате на 31/12/2025г. небыло!
Почему не списали пеню и она перешла на 2026г.?
Спасибо за ответ!
принято в работу
перерасчёт по квитанции за янв 2026
Здравствуйте!
Обращаюсь к Вам за разъяснениями касательно начисления оплаты за холодную и горячую воду за январь 2026 по адресу Круговая 6-Б квартиры 102,103,104 квартиросъемщик Штоль ЕВ/ Штоль АВ. Расхода электроэнергии, горячей и холодной воды в этих квартирах нет.
Текущие показания предоставляются своевременно. Кроме того в январе была предпринята успешная попытка передать показания через сайт https://uk-euro-1.ru/ с указанием лицевых счетов 46876201022, 46876201033, 46876201044.
На основании вышеизложенного прошу провести перерасчет за январь 2026 года. Оплату планирую произвести с учётом предстоящего перерасчёта.
С уважением, Штоль Елена Валерьевна
Обращаюсь к Вам за разъяснениями касательно начисления оплаты за холодную и горячую воду за январь 2026 по адресу Круговая 6-Б квартиры 102,103,104 квартиросъемщик Штоль ЕВ/ Штоль АВ. Расхода электроэнергии, горячей и холодной воды в этих квартирах нет.
Текущие показания предоставляются своевременно. Кроме того в январе была предпринята успешная попытка передать показания через сайт https://uk-euro-1.ru/ с указанием лицевых счетов 46876201022, 46876201033, 46876201044.
На основании вышеизложенного прошу провести перерасчет за январь 2026 года. Оплату планирую произвести с учётом предстоящего перерасчёта.
С уважением, Штоль Елена Валерьевна
принято в работу
Квитанции
Здравствуйте! За январь не пришла квитанция на эл. почту и в почтовый ящик. Приехать к вам не могу. Жду квитанцию на электронную почту,чтоб вовремя оплатить. Спасибо за понимание.
принято в работу
Ремонт
Здравствуйте, дело в том что у нас в квартире стена в зале порылась плесенью а все из за того что вода с крыши стекает не по ливу а по стене и в добавок козырек который установлен над входом от него тоже все с тикает по стене , соответственно это сторона круглый год вся сырая и холодная !!!! А если подойти со стороны улицы и посмотреть на внешнюю отделку можно увидеть что краска и фасадная плитка потихоньку отваливается, прошу принять меры и устранить причину, если не будет реакции данно заявление будет направленно в суд !!!
принято в работу
Проблемы с отоплением
Здравствуйте!
В угловых квартирах 1 подъезда недостаточно эффективно работает отопление. В угловой комнате кв. 26 стояк отопления еле теплый, в зале (на обратном ходу) - холодный. В квартире холодно.
В связи с ожидаемым понижением температуры окружающего воздуха до минус 30 С просим срочно принять меры, отрегулировать подачу отопления.
В угловых квартирах 1 подъезда недостаточно эффективно работает отопление. В угловой комнате кв. 26 стояк отопления еле теплый, в зале (на обратном ходу) - холодный. В квартире холодно.
В связи с ожидаемым понижением температуры окружающего воздуха до минус 30 С просим срочно принять меры, отрегулировать подачу отопления.
принято в работу
Уборка подъездов
Добрый день. Почему уборка подъездов осуществляется не еженедельно?
Прошу приложить расчет за услугу уборка подъездов и с 01.01.2025 по 29.09.2025 года, а также обозначить каким документом установлена норма уборки подъезда 1 раз в месяц (приложить)
Прошу приложить расчет за услугу уборка подъездов и с 01.01.2025 по 29.09.2025 года, а также обозначить каким документом установлена норма уборки подъезда 1 раз в месяц (приложить)
принято в работу
Замена стояков отопления
Добрый день.
Ранее уже обращалась с этим вопросом, но ответ не получила.
Дом в эксплуатации с 1992 года. Когда будет проводится замена стояков отопления?
Стояки — вертикальные трубы, которые проходят через все квартиры, относятся к общедомовому имуществу, их замена оплачивается за счёт управляющей компании или фонда капитального ремонта (Ст.161 и Ст.166 ЖК РФ).
В связи с сильным износом труб (более 33 лет) прошу провести замену стояков отопления.
Прошу это обращение на сайте считать официальным заявлением на замену стояков.
Ответ прошу направить по указанной электронной почте в сроки, согласно регламента.
Ранее уже обращалась с этим вопросом, но ответ не получила.
Дом в эксплуатации с 1992 года. Когда будет проводится замена стояков отопления?
Стояки — вертикальные трубы, которые проходят через все квартиры, относятся к общедомовому имуществу, их замена оплачивается за счёт управляющей компании или фонда капитального ремонта (Ст.161 и Ст.166 ЖК РФ).
В связи с сильным износом труб (более 33 лет) прошу провести замену стояков отопления.
Прошу это обращение на сайте считать официальным заявлением на замену стояков.
Ответ прошу направить по указанной электронной почте в сроки, согласно регламента.
принято в работу
Необходима срочная обработка дома и придомовой территории от блох
Здравствуйте!
Необходима срочная обработка дома пр-кт Мира 106-А и придомовой территории от блох. Жильцы уже несколько дней страдают от укусов, особенно на первом этаже. Блохи развелись вследствие теплой влажной погоды, на улице запрыгивают на одежду и обувь, заносятся домой. Укусы зудящие, вызывают аллергические реакции. Существует опасность инфицирования.
Прошу срочно решить возникшую проблему.
Необходима срочная обработка дома пр-кт Мира 106-А и придомовой территории от блох. Жильцы уже несколько дней страдают от укусов, особенно на первом этаже. Блохи развелись вследствие теплой влажной погоды, на улице запрыгивают на одежду и обувь, заносятся домой. Укусы зудящие, вызывают аллергические реакции. Существует опасность инфицирования.
Прошу срочно решить возникшую проблему.
принято в работу
Замена стояков отопления
Когда будет проводиться замена стояков в доме 52 по ул 22 апреля? Дому 33 года.
принято в работу
Замена стояков отопления
Добрый день. Дом в эксплуатации с 1992 года, более 30 лет. Замена стояков ща это время ни разу не проводилась. Содержанием и заменой стояков в квартирах жильцов должна заниматься управляющая компания. Прошу сообщить, когда планируется замена стояков в нашем доме, конкретно в нашем подъезде. Соседи настаивают на самостоятельной замене стояков. Я против. Прошу пояснить, почему жильцы сами должны менять стояки?
принято в работу
Замена стояков отопления
Добрый день. Дом в эксплуатации с 1992 года, более 30 лет. Замена стояков ща это время ни разу не проводилась. Содержанием и заменой стояков в квартирах жильцов должна заниматься управляющая компания. Прошу сообщить, когда планируется замена стояков в нашем доме, конкретно в нашем подъезде. Соседи настаивают на самостоятельной замене стояков. Я против. Прошу пояснить, почему жильцы сами должны менять стояки?
принято в работу
Горячая вода
Почему нет горячей воды? С момента отключения отопления сидим без горячей воды, из крана бежит ледяная вода!!! А в июне плановое отключение., значит опять без горячей воды! Прошу срочно разобраться!
принято в работу
Заявление о предоставлении информации
В конце января 2025г заявка 155489 я обратилась через диспетчера с просьбой обследовать трещину на стене. Порваны обои, трещина находится на расстоянии 35-40 см. Стена в спальне общая с соседями из 3 подъезда кв.52, в этом же месте у них порваны обои, трещина вдоль свей стены. Представителями УК Евро-1при выходе на место были сделаны фотографии. 24.02.2025г. представителем УК, жильцом нашего дома кв.24 Москалюк Ириной и мной был обследован подвал дома. Установлено: в районе стены соприкосновения 3 и 4 подъезда в фундаменте дома трещина. Стоят заплесневевшие бумажные "маечки", трещина в фундаменте ремонтировалась бетонным раствором, который на сегодня так же имеет трещину.
Прошу Вас предоставить информацию о ситуации в подвальном помещении дома, экспертное заключение о трещинах на стенах.
Прошу Вас предоставить информацию о ситуации в подвальном помещении дома, экспертное заключение о трещинах на стенах.
принято в работу
Промерзающие швы ,холод в квартире !!!
Добрый день ! В осенний зимний период в моей квартире на 5 этаже очень холодно промерзают швы ! Из под плинтусов дует холодом ! Я исправно на протяжении многих лет исправно плачу по квитанции оплату за капитальный ремонт ! Я обратился с заявкой в диспетчерскую и на мою просьбу пришла инженер с тепловизором ! Он показал что температура в швах низкая и из под плинтусов дует !! Прошу вас в срочном порядке произвести ремонт моей квартиры в плане утепления !
Обозначить сроки и время исполнения моей заявки !!!
В противном случае я проведу не зависимую судебную инженерно строительную экспертизу и обращусь с исковым заявлением в суд !!!!!!!
Ремонт прошу произвести не позднее 2025 г. !!!
Обозначить сроки и время исполнения моей заявки !!!
В противном случае я проведу не зависимую судебную инженерно строительную экспертизу и обращусь с исковым заявлением в суд !!!!!!!
Ремонт прошу произвести не позднее 2025 г. !!!
принято в работу
По платежам за кап.ремонт
С 2014 г по 2022 г Жилищная компания Евро Комфорт (далее Евро-1) предоставляла для оплаты РФКР МКД свои квитанции. Для выявления задолженности по оплате прошу Вас предоставить мне реестр оплат за кап.ремонт по адресу:
Омск-644089, пр. Мира, д.106-А, кв.113 с 2014 по 2022 год включительно; с указанием даты платежа, суммы, места платежа ( почта или банк).
Лицевой счет № 4512 1061134
Собственники жилья (4 человека) :
Алексенко Альбина Сергеевна
Алексенко Светлана Владимировна
Алексенко Андрей Владимирович
Алексенко Сергей Владимирович.
После передачи в 2022 г. нашего дома для оплаты кап.ремонта в РФКР МКД на наших счетах возник долг.
Чтобы его исключить необходим реестр оплат.
Лицевой счет № 4512 1061134 разделили на четыре счета:
5094248
5094249
5094250
5094251.
Надеюсь на Ваше понимание.
С уважением, Алексенко С.В.
Омск-644089, пр. Мира, д.106-А, кв.113 с 2014 по 2022 год включительно; с указанием даты платежа, суммы, места платежа ( почта или банк).
Лицевой счет № 4512 1061134
Собственники жилья (4 человека) :
Алексенко Альбина Сергеевна
Алексенко Светлана Владимировна
Алексенко Андрей Владимирович
Алексенко Сергей Владимирович.
После передачи в 2022 г. нашего дома для оплаты кап.ремонта в РФКР МКД на наших счетах возник долг.
Чтобы его исключить необходим реестр оплат.
Лицевой счет № 4512 1061134 разделили на четыре счета:
5094248
5094249
5094250
5094251.
Надеюсь на Ваше понимание.
С уважением, Алексенко С.В.
принято
Оплата содержания жилья
Добрый день. Подскажите пожалуйста информацию по лицевому счёту 4687 5600231. При попытке ввести данный номер лицевого счета у вас на сайте для оплаты выводиться сообщение что данный лицевой счёт не найден. Ещё подскажите пожалуйста почему не доставляются в почтовый ящик квитанции для оплаты? Я не понимаю какие сейчас начисления для оплаты за один месяц. Я не знаю какие у меня долги или переплаты.
принято в работу
Жалоба
Жители дома по адресу пр-т Мира 106а требуют незамедлительно провести обработку дома( подвалов, мусоропроводов) от разносчиков все различных инфекций- тараканов, а так же, по возможности лестничных площадок и тамбуров квартир, иначе будет подана коллективная жалоба в прокуратуру, суд, администрацию за бездействие и неисполнение обязанностей!!
принято в работу
Получить квитанции
Я хочу получить квитанции. Стефанович Константин Анатольевич, улица 50 лет Профсоюзов,109А, кв.19 Лицевой счет 46871090191
Ваше обращение принято в работу.
Присоединяйтесь к нам в приложении, доступно для Android и iOS
* для увеличения нажмите на изображение
ДИСПЕТЧЕР
КРУГЛОСУТОЧНО
90-14-14