Вопросы и ответы – ООО "Управляющая компания Евро-1"

Положение о защите персональных данных

Лицевой счет

Прошу отправить в электронном виде копию лицевого счета по квартире.

Демьянцева Анастасия Александровна, 20 мар. 2024 г.

Копия лицевого счета

Возможно ли получить копию лицевого счета онлайн,по почте?

Александр, 13 мар. 2024 г.

Об оплате.

Добрый день. Ответьте пожалуйста. Кроме посещения офиса, возможно оплатить с карты сбербанка онлайн без комиссии квитанцию?

Владимир, 22 февр. 2024 г.

Мусорные контейнеры

На данный момент на территории дома по пр.Мира 108Б нет мусорных контейнеров. Контейнеры, расположенные у дома по пр.Мира 106Б в ближайшее время будут огорожены, так как это территория ТСН. Договор на пользование между домами, насколько я знаю, так и не заключен.
Получается жители дома по пр.Мира 108Б могут воспользоваться только контейнерами у дома 50л.Профсоюзов, 119? С ними заключен договор? Но есть еще момент неудобства. Контейнеры не на близком расстоянии, если говорить о жителях 6го подъезда Мира 108Б. На основании вышесказанного , прошу ответить на след.вопросы:
1. Возможно ли установить контейнеры на территории, принадлежащей дому Мира 108Б?
2. Возможно ли заключить договор на пользование и обслуживание контейнеров по адресу Мира 106Б?

Ирина, 16 февр. 2024 г.

Отопление

С 07.12.2023 года в квартире холодно. Работает обогреватель. Все равно ходим в шерстяных носках и теплых костюмах. Мы за отопление платим почти 3 тысячи в месяц. Вопрос за что платим?

Валерия, 8 дек. 2023 г.

Отсутствует отопление в зимнее время

На протяжении 2-х недель я обращалась в диспетчерскую УК евро-1 с жалобами на холодные трубы в квартире. Заявки делала практически каждый день, слесарь появился 2 раза в квартире. В первый раз потрогал батареи, предложил оплатить 1000р. за продув батарей и ушел. На следующий день вызывала, вообще не явился. После еще одной заявки пришел еще раз и снова ничего не сделал. Сказал стояки теплые и он не знает по какой причине холодно . На сегодня температура за окном -38, в квартире под батареями +10, в середине комнаты не доходит до +19. Из трех комнат отопление есть только в одной. Прошу отреагировать срочно, на улице зима, аномально низкие температуры.

Наталья, 8 дек. 2023 г.

отопление

Добрый день.У меня в квартире по адресу пр.Мира,дом 90,кв.137 до сих пор в ванной комнате холодный полотенцесушитель.Я много раз обращалась в вашу оганизацию с данной жалобой,диспечер принимала мою заявку,обещала выслать слесарей.Два раза у меня состоялся разговор с инженером.Активных действий никаких не последовало ниоткуда.Я до сих пор остаюсь со своей проблемой.Ни один год такой проблемы небыло.Диспечер сказала,что слесаря выходят только на аварию.Мне что теперь надо что-то сломать,чтобы у меня побежало и только тогда на меня обратят внимание?В моем понимании реагировать нужно на каждую ситуацию,тогда и авторитет организации будет на высоте.Надеюсь на скорейшее решение проблемы,а то ведь зима скоро-что делать-то?

ОЛЬГА, 9 нояб. 2023 г.

перерасчет

добрый день
20.09.2023 была произведена оплата
в сумме 1837.99 руб., после оплаты долга быть не должно
сейчас при попытке оплаты пишет в статье долг 1654.62
прошу произвести перерасчет!
Большое спасибо

Евгений, 20 окт. 2023 г.

отсутствие реакции на жалобы по предоставлению некачественных услуг

С середины сентября разрыты огромные траншеи на территории нашего дома,которые заполняются кипятком.Вода из них поступает в подвал.Мы живём,как в бане.Зато из горячего крана течёт чуть тёплая вода.Батареи тоже чуть живые.Мы неоднократно сообщали об аварии,которая не устраняется,в Евро-1,но ничего не меняется,а подвал всё больше заполняется кипятком.В нашей квартире уже нечем дышать.Т.к.Евро-1 ничего не делает,мы отправили претензии в Жилуправление ,в прокуратуру и др.инстанции.Требуем срочно принять меры.

Лукьянова Татьяна Эдмундовна, 15 окт. 2023 г.

Оплата квитанции.

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, оплатила одну и ту же квитанцию дважды, за август, что делать с оплатой за сентябрь тогда, нечайно перепутала квитанции.
Лицевой счёт 4687 0900530

Науменко Юлия Сергеевна, 17 сент. 2023 г.

работа сайта

Здравствуйте, почему на сайте нет в списках домов нет дома по адресу ул.Магистральная, 70а

Сидоров Алексей, 28 авг. 2023 г.

Жалоба

Мы собственники квартир № 41, №35, №15, №5, №12, №33, №4 в многоквартирном доме по адресу: город Омск. ул 22 Апреля 40 а .
В соответствии с приложением №1 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам»,утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 ,горячее водоснабжение согласно нормам ,указанным в данном приложении температура горячей воды должна быть не ниже 60 градусов Цельсия. Пункт 84 Сан Пин 2.1.3684-2021 утвержденный Главным государственным санитарным врачом РФ от 28.01.2021№3 .

Доводим до Вашего сведения, что в нашем доме при самостоятельном замере показателей (при свидетелях ) значения температуры горячей воды при длительном сливании в течении одного часа в утренние часы 20 градусов Цельсия ,в вечернее время 45 градусов цельсия, что не соответствует нормам и является недопустимым.
На основании вышеизложенных фактах и руководствуясь Постановлением Правительства РФ, требуем устранить выявленные нарушения ,произвести перерасчет за коммунальную услугу ГВС ,организовать выездную проверку по данному факту.
О результатах рассмотрения данной жалобы просим уведомить собственнико по электоронному адресу: ( lisichnik@mail.ru) в установленный законам сроках.

26.05.2023

Юлия, 26 мая 2023 г.

Отчет за 2022 год

Прошу предоставить отчет за 2022 год по предоставленным услугам дому находящемуся по улице Магистральная 55, со всеми актами выполненных работ.

Надежда, 24 апр. 2023 г.

ПЛАТЕЖИ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЯ ЖИЛЬЯ

Как получить справку о платежах с 01 января 2022 г по 01 апреля 2023

Наталья, 21 апр. 2023 г.

Копия лицевого счета

Здравствуйте. Как мне получить копию лицевого счета. Для отправки в ОЭК для изменения количества жильцов. По ул Магистральная 82. Кв 101. Я новый владелец и единственный кто там прописан. А плачу за мусор за 7 человек бывших жильцов.

Иосиф, 28 янв. 2023 г.

Теплоснабжение

Добрый день!
2 недели не могу добиться от Вас решения вопроса по нормализации температуры в квартире. На сегодняшний день температура в помещении 20 градусов. У соседей по площадке в квартире 25 градусов - ходят в майках. При обращении в тепловую компанию был дан ответ, что регулировкой тепла в доме должна заниматься Управляющая компания, т.е. Вы. Неоднократные обращения в ваш адрес результата не дали. Ни слесарь, ни инженер никаких действий не предприняли, чтобы решить этот вопрос. Все время какие-то отговорки, типа не промытых батарей или теплопотерь в квартире, а также низкой температуры подачи воды ресурсоснабжающей организацией, а действий - ноль. Прошу дать письменный мотивированный ответ в мой адрес на электронную почту для моих дальнейших действий для решения данного вопроса.

Елена, 23 янв. 2023 г.

Замена стояков отопления

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, что нужно для того, что бы заменить аварийные стояки отопления в квартире безоплатно?

Анастасия, 5 мая 2022 г.

Как записаться на замену батареи ?

Здравствуйте подскажите как записаться на замену батареи на радиаторную? Где можно ознакомится какой материал используется в работе?

Наталья, 27 апр. 2022 г.

Швы

Здравствуйте. Как можно сделать заявку на межпанельных швов?

Екатерина, 19 нояб. 2021 г.

Нет второй дверцы -люка на крыше 1-го подьезда

Здравствуйте, Нет второй дверцы -люка на крыше 1-го подьезда (где творило) .Из-за того что нет внешней двери люка-лаза на внутренней дверце люк лаз постоянно попадают осадки(попадает все на площадку пятого этажа) ,и живут голуби, зимой попадает снег. Три раза!!! говорил управляющему на 50 лет профсоюзов 114..Каждый раз записывает и ничего не после этого не происходит. Купить три доски два бруска и две петли .Не могу назвать это расходной статьей "Обслуживание дома"

Виталий, 21 сент. 2021 г.