Вопросы и ответы – ООО "Управляющая компания Евро-1"

отсутствие реакции на жалобы по предоставлению некачественных услуг

С середины сентября разрыты огромные траншеи на территории нашего дома,которые заполняются кипятком.Вода из них поступает в подвал.Мы живём,как в бане.Зато из горячего крана течёт чуть тёплая вода.Батареи тоже чуть живые.Мы неоднократно сообщали об аварии,которая не устраняется,в Евро-1,но ничего не меняется,а подвал всё больше заполняется кипятком.В нашей квартире уже нечем дышать.Т.к.Евро-1 ничего не делает,мы отправили претензии в Жилуправление ,в прокуратуру и др.инстанции.Требуем срочно принять меры.

Лукьянова Татьяна Эдмундовна, 15 окт. 2023 г.

Оплата квитанции.

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, оплатила одну и ту же квитанцию дважды, за август, что делать с оплатой за сентябрь тогда, нечайно перепутала квитанции.
Лицевой счёт 4687 0900530

Науменко Юлия Сергеевна, 17 сент. 2023 г.

работа сайта

Здравствуйте, почему на сайте нет в списках домов нет дома по адресу ул.Магистральная, 70а

Сидоров Алексей, 28 авг. 2023 г.

Жалоба

Мы собственники квартир № 41, №35, №15, №5, №12, №33, №4 в многоквартирном доме по адресу: город Омск. ул 22 Апреля 40 а .
В соответствии с приложением №1 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам»,утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 ,горячее водоснабжение согласно нормам ,указанным в данном приложении температура горячей воды должна быть не ниже 60 градусов Цельсия. Пункт 84 Сан Пин 2.1.3684-2021 утвержденный Главным государственным санитарным врачом РФ от 28.01.2021№3 .

Доводим до Вашего сведения, что в нашем доме при самостоятельном замере показателей (при свидетелях ) значения температуры горячей воды при длительном сливании в течении одного часа в утренние часы 20 градусов Цельсия ,в вечернее время 45 градусов цельсия, что не соответствует нормам и является недопустимым.
На основании вышеизложенных фактах и руководствуясь Постановлением Правительства РФ, требуем устранить выявленные нарушения ,произвести перерасчет за коммунальную услугу ГВС ,организовать выездную проверку по данному факту.
О результатах рассмотрения данной жалобы просим уведомить собственнико по электоронному адресу: ( lisichnik@mail.ru) в установленный законам сроках.

26.05.2023

Юлия, 26 мая 2023 г.

Отчет за 2022 год

Прошу предоставить отчет за 2022 год по предоставленным услугам дому находящемуся по улице Магистральная 55, со всеми актами выполненных работ.

Надежда, 24 апр. 2023 г.

ПЛАТЕЖИ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЯ ЖИЛЬЯ

Как получить справку о платежах с 01 января 2022 г по 01 апреля 2023

Наталья, 21 апр. 2023 г.

Копия лицевого счета

Здравствуйте. Как мне получить копию лицевого счета. Для отправки в ОЭК для изменения количества жильцов. По ул Магистральная 82. Кв 101. Я новый владелец и единственный кто там прописан. А плачу за мусор за 7 человек бывших жильцов.

Иосиф, 28 янв. 2023 г.

Теплоснабжение

Добрый день!
2 недели не могу добиться от Вас решения вопроса по нормализации температуры в квартире. На сегодняшний день температура в помещении 20 градусов. У соседей по площадке в квартире 25 градусов - ходят в майках. При обращении в тепловую компанию был дан ответ, что регулировкой тепла в доме должна заниматься Управляющая компания, т.е. Вы. Неоднократные обращения в ваш адрес результата не дали. Ни слесарь, ни инженер никаких действий не предприняли, чтобы решить этот вопрос. Все время какие-то отговорки, типа не промытых батарей или теплопотерь в квартире, а также низкой температуры подачи воды ресурсоснабжающей организацией, а действий - ноль. Прошу дать письменный мотивированный ответ в мой адрес на электронную почту для моих дальнейших действий для решения данного вопроса.

Елена, 23 янв. 2023 г.

Замена стояков отопления

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, что нужно для того, что бы заменить аварийные стояки отопления в квартире безоплатно?

Анастасия, 5 мая 2022 г.

Как записаться на замену батареи ?

Здравствуйте подскажите как записаться на замену батареи на радиаторную? Где можно ознакомится какой материал используется в работе?

Наталья, 27 апр. 2022 г.

Швы

Здравствуйте. Как можно сделать заявку на межпанельных швов?

Екатерина, 19 нояб. 2021 г.

Нет второй дверцы -люка на крыше 1-го подьезда

Здравствуйте, Нет второй дверцы -люка на крыше 1-го подьезда (где творило) .Из-за того что нет внешней двери люка-лаза на внутренней дверце люк лаз постоянно попадают осадки(попадает все на площадку пятого этажа) ,и живут голуби, зимой попадает снег. Три раза!!! говорил управляющему на 50 лет профсоюзов 114..Каждый раз записывает и ничего не после этого не происходит. Купить три доски два бруска и две петли .Не могу назвать это расходной статьей "Обслуживание дома"

Виталий, 21 сент. 2021 г.

Договор купли-продажи

Добрый день. Я продала квартиру 26.05.2021 года, а счета выставляют на мою фамилию. как направим Вам договор -купли продажи, я нашла Ваш электронный адрес : uk_eurokomfort_1_omsk@mail.ru на него можно отправить договор купли-продажи. Спасибо.

Татьяна, 14 июл. 2021 г.

квитанция

Повышающий коэффициент?

Константин, 15 авг. 2019 г.

перерасчет

Добрый день! Верните излишне уплаченные деньги уплаченные в январе как дополнительный взнос. При неоднократном обращении к бухгалтеру на ул Мамина -сибиряка 114, ответ не получила. Меня переадресовали к Усовой Юлии. Секретарь соединяла с Усовой неоднократно ,но она так и не взяла трубку. На электронную почту отправила скан всех 7 квитанций. в июле сама себе сделала перерасчет и оплатила обслуживание жилья на эту сумму 59,30 руб. ДОЛГ мне не рисуйте,а сделайте перерасчет как положено честным управляющим компаниям. С уважением ИП

Ирина Петровна, 7 авг. 2019 г.

оплата вывоза мусора

Добрый день! С Апреля 2019 года в квитанции от Энергосбытовой компании появилась оплата за вывоз ТКО в размере 130 руб/чел. Ранее вывоз мусора я оплачивала ООО УК Евро-1, плата входила в платеж "Содержание и тек.ремонт жилья". Сумма за месяц составляет 593,52 рубля, по неизвестной мне причине с апреля 2019 года эта сумма не уменьшилась ни на копейку. В моем понимании это означает - за вывоз мусора мне предлагают оплачивать 2-м организациям...это мягко говоря наглость. Поясните мне пожалуйста данную ситуацию.

Анна, 9 июл. 2019 г.

ремонт подъезда

Здравствуйте, в прошлом году в подъездах нашего дома проводилась установка пластиковых внутренних дверей, старые деревянные дверные проемы были выдраны с кусками штукатурки и бетона, висит проводка, в таком виде все находится и на сегодняшний день. Когда управляющая компания закончит начавшийся в прошлом году ремонт?

Наталья, 16 июн. 2019 г.

Выписка из лицевого счета

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, могу ли я оформить запрос и получить выписку из лицевого счета, либо какую-то справку о количестве прописанных людей в квартире (для предоставления в АО "Омскводоканал") электронно, не посещая офис УК?

Хисамова Людмила, 10 янв. 2019 г.

Недостаток информации

Я не вижу своего адреса (2-я Поселковая, дом 8) в вашем списке домов в управлении. Почему и что с этим делать?

Гульнара, 7 дек. 2018 г.

Холодная батарея в зале.

Холодная батарея в зале 2 год нет тепла в зале.

Александр, 19 нояб. 2018 г.

Поиск дома

Ввод показаний приборов учета

Внести показания

Аварийные отключения

Активных аварийных отключений в настоящее время нет

Присоединяйтесь к нам в приложении, доступно для Android и iOS

* для увеличения нажмите на изображение