ООО "Управляющая компания Евро-1"
Вопросы и ответыЗадать вопрос
Положение о защите персональных данныхотсутствие реакции на жалобы по предоставлению некачественных услуг
С середины сентября разрыты огромные траншеи на территории нашего дома,которые заполняются кипятком.Вода из них поступает в подвал.Мы живём,как в бане.Зато из горячего крана течёт чуть тёплая вода.Батареи тоже чуть живые.Мы неоднократно сообщали об аварии,которая не устраняется,в Евро-1,но ничего не меняется,а подвал всё больше заполняется кипятком.В нашей квартире уже нечем дышать.Т.к.Евро-1 ничего не делает,мы отправили претензии в Жилуправление ,в прокуратуру и др.инстанции.Требуем срочно принять меры.
Добрый день! Ответ во вложении.
Прикрепленные файлы: doc02137220231027102234.pdf
Оплата квитанции.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, оплатила одну и ту же квитанцию дважды, за август, что делать с оплатой за сентябрь тогда, нечайно перепутала квитанции.
Лицевой счёт 4687 0900530
Подскажите пожалуйста, оплатила одну и ту же квитанцию дважды, за август, что делать с оплатой за сентябрь тогда, нечайно перепутала квитанции.
Лицевой счёт 4687 0900530
Принято в работу.
работа сайта
Здравствуйте, почему на сайте нет в списках домов нет дома по адресу ул.Магистральная, 70а
Добрый день! Ответ во вложении.
Прикрепленные файлы: 5417ук-1.pdf
Жалоба
Мы собственники квартир № 41, №35, №15, №5, №12, №33, №4 в многоквартирном доме по адресу: город Омск. ул 22 Апреля 40 а .
В соответствии с приложением №1 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам»,утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 ,горячее водоснабжение согласно нормам ,указанным в данном приложении температура горячей воды должна быть не ниже 60 градусов Цельсия. Пункт 84 Сан Пин 2.1.3684-2021 утвержденный Главным государственным санитарным врачом РФ от 28.01.2021№3 .
Доводим до Вашего сведения, что в нашем доме при самостоятельном замере показателей (при свидетелях ) значения температуры горячей воды при длительном сливании в течении одного часа в утренние часы 20 градусов Цельсия ,в вечернее время 45 градусов цельсия, что не соответствует нормам и является недопустимым.
На основании вышеизложенных фактах и руководствуясь Постановлением Правительства РФ, требуем устранить выявленные нарушения ,произвести перерасчет за коммунальную услугу ГВС ,организовать выездную проверку по данному факту.
О результатах рассмотрения данной жалобы просим уведомить собственнико по электоронному адресу: ( lisichnik@mail.ru) в установленный законам сроках.
26.05.2023
В соответствии с приложением №1 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам»,утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 ,горячее водоснабжение согласно нормам ,указанным в данном приложении температура горячей воды должна быть не ниже 60 градусов Цельсия. Пункт 84 Сан Пин 2.1.3684-2021 утвержденный Главным государственным санитарным врачом РФ от 28.01.2021№3 .
Доводим до Вашего сведения, что в нашем доме при самостоятельном замере показателей (при свидетелях ) значения температуры горячей воды при длительном сливании в течении одного часа в утренние часы 20 градусов Цельсия ,в вечернее время 45 градусов цельсия, что не соответствует нормам и является недопустимым.
На основании вышеизложенных фактах и руководствуясь Постановлением Правительства РФ, требуем устранить выявленные нарушения ,произвести перерасчет за коммунальную услугу ГВС ,организовать выездную проверку по данному факту.
О результатах рассмотрения данной жалобы просим уведомить собственнико по электоронному адресу: ( lisichnik@mail.ru) в установленный законам сроках.
26.05.2023
Принято в работу.
Отчет за 2022 год
Прошу предоставить отчет за 2022 год по предоставленным услугам дому находящемуся по улице Магистральная 55, со всеми актами выполненных работ.
Принято в работу.
ПЛАТЕЖИ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЯ ЖИЛЬЯ
Как получить справку о платежах с 01 января 2022 г по 01 апреля 2023
Принято в работу.
Копия лицевого счета
Здравствуйте. Как мне получить копию лицевого счета. Для отправки в ОЭК для изменения количества жильцов. По ул Магистральная 82. Кв 101. Я новый владелец и единственный кто там прописан. А плачу за мусор за 7 человек бывших жильцов.
Принято в работу.
Теплоснабжение
Добрый день!
2 недели не могу добиться от Вас решения вопроса по нормализации температуры в квартире. На сегодняшний день температура в помещении 20 градусов. У соседей по площадке в квартире 25 градусов - ходят в майках. При обращении в тепловую компанию был дан ответ, что регулировкой тепла в доме должна заниматься Управляющая компания, т.е. Вы. Неоднократные обращения в ваш адрес результата не дали. Ни слесарь, ни инженер никаких действий не предприняли, чтобы решить этот вопрос. Все время какие-то отговорки, типа не промытых батарей или теплопотерь в квартире, а также низкой температуры подачи воды ресурсоснабжающей организацией, а действий - ноль. Прошу дать письменный мотивированный ответ в мой адрес на электронную почту для моих дальнейших действий для решения данного вопроса.
2 недели не могу добиться от Вас решения вопроса по нормализации температуры в квартире. На сегодняшний день температура в помещении 20 градусов. У соседей по площадке в квартире 25 градусов - ходят в майках. При обращении в тепловую компанию был дан ответ, что регулировкой тепла в доме должна заниматься Управляющая компания, т.е. Вы. Неоднократные обращения в ваш адрес результата не дали. Ни слесарь, ни инженер никаких действий не предприняли, чтобы решить этот вопрос. Все время какие-то отговорки, типа не промытых батарей или теплопотерь в квартире, а также низкой температуры подачи воды ресурсоснабжающей организацией, а действий - ноль. Прошу дать письменный мотивированный ответ в мой адрес на электронную почту для моих дальнейших действий для решения данного вопроса.
Принято в работу.
Замена стояков отопления
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, что нужно для того, что бы заменить аварийные стояки отопления в квартире безоплатно?
Принято в работу.
Как записаться на замену батареи ?
Здравствуйте подскажите как записаться на замену батареи на радиаторную? Где можно ознакомится какой материал используется в работе?
Принято в работу.
Швы
Здравствуйте. Как можно сделать заявку на межпанельных швов?
Добрый день, можете написать заявление на электронную почту.
Нет второй дверцы -люка на крыше 1-го подьезда
Здравствуйте, Нет второй дверцы -люка на крыше 1-го подьезда (где творило) .Из-за того что нет внешней двери люка-лаза на внутренней дверце люк лаз постоянно попадают осадки(попадает все на площадку пятого этажа) ,и живут голуби, зимой попадает снег. Три раза!!! говорил управляющему на 50 лет профсоюзов 114..Каждый раз записывает и ничего не после этого не происходит. Купить три доски два бруска и две петли .Не могу назвать это расходной статьей "Обслуживание дома"
Добрый день, заявка передана в АДС, телефон для справок 90-14-14.
Договор купли-продажи
Добрый день. Я продала квартиру 26.05.2021 года, а счета выставляют на мою фамилию. как направим Вам договор -купли продажи, я нашла Ваш электронный адрес : uk_eurokomfort_1_omsk@mail.ru на него можно отправить договор купли-продажи. Спасибо.
Добрый день! Просьба уточнить Вы уже направили нам договор, укажите полностью адрес пожалуйста.
квитанция
Повышающий коэффициент?
Принято в работу.
перерасчет
Добрый день! Верните излишне уплаченные деньги уплаченные в январе как дополнительный взнос. При неоднократном обращении к бухгалтеру на ул Мамина -сибиряка 114, ответ не получила. Меня переадресовали к Усовой Юлии. Секретарь соединяла с Усовой неоднократно ,но она так и не взяла трубку. На электронную почту отправила скан всех 7 квитанций. в июле сама себе сделала перерасчет и оплатила обслуживание жилья на эту сумму 59,30 руб. ДОЛГ мне не рисуйте,а сделайте перерасчет как положено честным управляющим компаниям. С уважением ИП
Принято в работу.
оплата вывоза мусора
Добрый день! С Апреля 2019 года в квитанции от Энергосбытовой компании появилась оплата за вывоз ТКО в размере 130 руб/чел. Ранее вывоз мусора я оплачивала ООО УК Евро-1, плата входила в платеж "Содержание и тек.ремонт жилья". Сумма за месяц составляет 593,52 рубля, по неизвестной мне причине с апреля 2019 года эта сумма не уменьшилась ни на копейку. В моем понимании это означает - за вывоз мусора мне предлагают оплачивать 2-м организациям...это мягко говоря наглость. Поясните мне пожалуйста данную ситуацию.
На общем собрании собственников было принято решение о том, что после прекращения выполнения работ по вывозу твердобытовых отходов и крупногабаритного мусора управляющей компанией, размер платы не изменять, а денежные средства, оплаченные собственниками помещений в многоквартирном доме по статьям "вывоз твердобытовых отходов" и "вывоз крупногабаритного мусора" структуры платы зачислять на текущий ремонт. Протокол № б/н от 10.01.2019го (размещен в ГИС ЖКХ
ремонт подъезда
Здравствуйте, в прошлом году в подъездах нашего дома проводилась установка пластиковых внутренних дверей, старые деревянные дверные проемы были выдраны с кусками штукатурки и бетона, висит проводка, в таком виде все находится и на сегодняшний день. Когда управляющая компания закончит начавшийся в прошлом году ремонт?
заявка потеряли свою значимость,
Выписка из лицевого счета
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, могу ли я оформить запрос и получить выписку из лицевого счета, либо какую-то справку о количестве прописанных людей в квартире (для предоставления в АО "Омскводоканал") электронно, не посещая офис УК?
Подскажите пожалуйста, могу ли я оформить запрос и получить выписку из лицевого счета, либо какую-то справку о количестве прописанных людей в квартире (для предоставления в АО "Омскводоканал") электронно, не посещая офис УК?
Принято в работу.
Недостаток информации
Я не вижу своего адреса (2-я Поселковая, дом 8) в вашем списке домов в управлении. Почему и что с этим делать?
Принято в работу.
Холодная батарея в зале.
Холодная батарея в зале 2 год нет тепла в зале.
Принято в работу.
Присоединяйтесь к нам в приложении, доступно для Android и iOS
* для увеличения нажмите на изображение
ДИСПЕТЧЕР
КРУГЛОСУТОЧНО
90-14-14