Версия для слабовидящих

 

ДИСПЕТЧЕР

КРУГЛОСУТОЧНО

90-14-14

ООО "Управляющая компания Евро-1"

Вопросы и ответыЗадать вопрос

Положение о защите персональных данных

Горячая вода и отопление

Добрый вечер! В нашем доме нет горячей воды уже с 14 сентября! Сколько можно издеваться?! Еще и отопления не дают! Мой ребенок уже второй раз болеет из за холода в доме!
Татьяна, 26 сент. 2024 г.

Добрый день! Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Не выполненные работы по обращению.

Было составлено обращение 08.08,24 вх №692-е1, работы указанные в обращение не были выполнены в заявленный срок до 16.08.2024 г.
Ирина, 18 авг. 2024 г.

Добрый день! обращение принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

оплата услуг

Добрый день. Как восстановить пароль в личный кабинет?
Жанна, 6 авг. 2024 г.

Принято в работу, ответ отправлен на эл. почту

Пославская Анастасия Александровна

подача горячей воды

когда будет подача горячей воды по этоу адресу
лариса, 11 июл. 2024 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Состояние подъезда

Здравствуйте. Живём в 1подъезде на 9 этаже. Уже в протяжении многих лет на лестнице, поднимающаяся в крышу царит бардак и антисанитария, и это всё попадает в мою квартиру. Кто нибудь, когда нибудь собирается решить этот вопрос??? За что оплачиваем деньги на содержания жилья, за Кам ремонты???? Прошу разобраться с этим вопросом. В противном случаи буду обращаться вышестоящие организации.
Рузанна, 8 июн. 2024 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

расчет КР СОИ ГВС

Прошу разъяснить, почему в 13 раз вдруг возросла услуга КР СОИ ГВС. ( с 4,5 руб. до 59.01 руб.). Учитывая, что общедомового расхода горячей воды нет. Прошу ответить - не раскидываются ли долги недобросовестных плательщиков на мои платежи.
Жанна, 23 мая 2024 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Антенна

Добрый день! Можно узнать какому провайдеру мы платим за коллективную антенну? Планирую отключить
Юлия, 4 мая 2024 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Копия лицевого счета

Где и как можно заказать и получить копию лицевого счета?
Артем, 23 апр. 2024 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

надлежащее выполнение обязанностей

Здравствуйте! Когда в доме по адресу Магистральная 55 запланирован ремонт подъездов? Благоустройство придомовой территории? Ямы на дороге возле дома такие что машина не может проехать круглый год и зимой тоже! Грязи столько, что когда дождь не пройти к подъезду.
Екатерина, 22 апр. 2024 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Лицевой счет

Прошу предоставить выписку по лицевому счету в электронном виде
Демьянцева Анастасия Александровна, 20 мар. 2024 г.

Добрый день, ответ отправлен на электронную почту.

Пославская Анастасия Александровна

Лицевой счет

Прошу отправить в электронном виде копию лицевого счета по квартире.
Демьянцева Анастасия Александровна, 20 мар. 2024 г.

Добрый день, ответ отправлен на электронную почту.

Пославская Анастасия Александровна

Копия лицевого счета

Возможно ли получить копию лицевого счета онлайн,по почте?
Александр, 13 мар. 2024 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Об оплате.

Добрый день. Ответьте пожалуйста. Кроме посещения офиса, возможно оплатить с карты сбербанка онлайн без комиссии квитанцию?
Владимир, 22 февр. 2024 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Мусорные контейнеры

На данный момент на территории дома по пр.Мира 108Б нет мусорных контейнеров. Контейнеры, расположенные у дома по пр.Мира 106Б в ближайшее время будут огорожены, так как это территория ТСН. Договор на пользование между домами, насколько я знаю, так и не заключен.
Получается жители дома по пр.Мира 108Б могут воспользоваться только контейнерами у дома 50л.Профсоюзов, 119? С ними заключен договор? Но есть еще момент неудобства. Контейнеры не на близком расстоянии, если говорить о жителях 6го подъезда Мира 108Б. На основании вышесказанного , прошу ответить на след.вопросы:
1. Возможно ли установить контейнеры на территории, принадлежащей дому Мира 108Б?
2. Возможно ли заключить договор на пользование и обслуживание контейнеров по адресу Мира 106Б?
Ирина, 16 февр. 2024 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Отопление

С 07.12.2023 года в квартире холодно. Работает обогреватель. Все равно ходим в шерстяных носках и теплых костюмах. Мы за отопление платим почти 3 тысячи в месяц. Вопрос за что платим?
Валерия, 8 дек. 2023 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

Отсутствует отопление в зимнее время

На протяжении 2-х недель я обращалась в диспетчерскую УК евро-1 с жалобами на холодные трубы в квартире. Заявки делала практически каждый день, слесарь появился 2 раза в квартире. В первый раз потрогал батареи, предложил оплатить 1000р. за продув батарей и ушел. На следующий день вызывала, вообще не явился. После еще одной заявки пришел еще раз и снова ничего не сделал. Сказал стояки теплые и он не знает по какой причине холодно . На сегодня температура за окном -38, в квартире под батареями +10, в середине комнаты не доходит до +19. Из трех комнат отопление есть только в одной. Прошу отреагировать срочно, на улице зима, аномально низкие температуры.
Наталья, 8 дек. 2023 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

отопление

Добрый день.У меня в квартире по адресу пр.Мира,дом 90,кв.137 до сих пор в ванной комнате холодный полотенцесушитель.Я много раз обращалась в вашу оганизацию с данной жалобой,диспечер принимала мою заявку,обещала выслать слесарей.Два раза у меня состоялся разговор с инженером.Активных действий никаких не последовало ниоткуда.Я до сих пор остаюсь со своей проблемой.Ни один год такой проблемы небыло.Диспечер сказала,что слесаря выходят только на аварию.Мне что теперь надо что-то сломать,чтобы у меня побежало и только тогда на меня обратят внимание?В моем понимании реагировать нужно на каждую ситуацию,тогда и авторитет организации будет на высоте.Надеюсь на скорейшее решение проблемы,а то ведь зима скоро-что делать-то?
ОЛЬГА, 9 нояб. 2023 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

перерасчет

добрый день
20.09.2023 была произведена оплата
в сумме 1837.99 руб., после оплаты долга быть не должно
сейчас при попытке оплаты пишет в статье долг 1654.62
прошу произвести перерасчет!
Большое спасибо
Евгений, 20 окт. 2023 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна

отсутствие реакции на жалобы по предоставлению некачественных услуг

С середины сентября разрыты огромные траншеи на территории нашего дома,которые заполняются кипятком.Вода из них поступает в подвал.Мы живём,как в бане.Зато из горячего крана течёт чуть тёплая вода.Батареи тоже чуть живые.Мы неоднократно сообщали об аварии,которая не устраняется,в Евро-1,но ничего не меняется,а подвал всё больше заполняется кипятком.В нашей квартире уже нечем дышать.Т.к.Евро-1 ничего не делает,мы отправили претензии в Жилуправление ,в прокуратуру и др.инстанции.Требуем срочно принять меры.
Лукьянова Татьяна Эдмундовна, 15 окт. 2023 г.

Добрый день! Ответ во вложении.

Прикрепленные файлы: doc02137220231027102234.pdf

Пославская Анастасия Александровна

Оплата квитанции.

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, оплатила одну и ту же квитанцию дважды, за август, что делать с оплатой за сентябрь тогда, нечайно перепутала квитанции.
Лицевой счёт 4687 0900530
Науменко Юлия Сергеевна, 17 сент. 2023 г.

Принято в работу.

Пославская Анастасия Александровна